電話代行を利用して1ヵ月

電話代行を利用し始めてから1ヶ月が経とうとしていますが、今のところ満足のいくサービスが受けられていると思います。他の代行業者を利用した事がないので、実際に比較する事は出来ませんが、会社として求めるサービスを十分に提供してくれています。

このまま、良い感じで対応してくれるのであれば、この先も暫く利用させてもらおうと思っているのですが、他者である電話代行業者を使用し続けることのデメリットはあるのでしょうか。
確かに自社の人間に電話受付をしてもらった方が安心出来るかもしれませんが、電話代行業者と信頼関係さえ作れれば、質の良い電話対応もしてもらえコスト的にも削減できますので、非常にメリットが大きいように思えてきます。
電話代行の価値と理由

使い方次第では上手に付き合っていけるはずです。
料金は少し高くなりますが、クレーム対応をしてくれる電話代行業者もありますからね。

2011年09月08日 |

カテゴリ:電話代行